Versão em português abaixo
Updated: March 21st 2026
Thank you for your purchase. We appreciate your support and want to ensure you’re happy with your order. Please read our returns and refund policy below, which is in accordance with GDPR and consumer rights regulations.
Digital Books (eBooks, Audiobooks)
Due to the nature of digital content, all sales of digital books are final. Once a digital product has been purchased and delivered, we do not offer refunds, exchanges, or cancellations (including pre-orders), in compliance with consumer protection laws and exemptions for digital goods. By purchasing a digital product from our store, you agree to waive your right of withdrawal once the download or access begins.
For the Portuguese version only, refunds will only be issued if the project is not completed; no refunds for late deliveries.
Printed Books
If your printed book arrives damaged, misprinted, or with a print quality issue, we’re happy to send you a free replacement.
To request a replacement:
- Contact us via our contact form within 14 days of receiving your order.
- Include a photo of the issue (damaged packaging, print defect, etc.).
- We will review the issue and send you a replacement at no cost to you.
For the Portuguese version only, refunds will only be issued if the project is not completed; no refunds for late deliveries.
Customs & Import Fees
Please note that customers are responsible for any customs duties, taxes, or import fees that may apply in their country. These charges are not included in the purchase price and are determined by local customs authorities. We are unable to predict or cover these costs.
Other Conditions
We do not offer refunds, returns, or cancellations on any products—digital or physical—under any circumstances. This policy applies to:
- Digital Books (eBooks, audiobooks, downloadable files)
- Printed Books
- Bitcoin and fiat payments
- We do not accept returns for reasons such as buyer’s remorse or ordering the wrong item (including pre-orders)
- We reserve the right to deny a replacement if the issue reported does not meet the conditions above.
If you have questions or need support, please contact us through the contact form on our website.
Community-Funded Projects
Contributions made toward community-funded videos and projects are donations, not purchases. They are non-refundable under any circumstances.
This model works on a simple commitment: you fund what you want made, and if the goal is reached, I make it. If the goal is not reached, I will not make the video. There are no refunds in either case.
By contributing, you acknowledge that your payment is a voluntary donation in support of independent content creation, not a transaction for a guaranteed deliverable.
Política de Reembolso e Devoluções
Atualizado em: 21 de março de 2026
Obrigado pela sua compra. Agradecemos o seu apoio e queremos garantir que você esteja satisfeito com o seu pedido. Por favor, leia abaixo a nossa política de devoluções e reembolsos, que está em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e as normas de direitos do consumidor.
Livros Digitais (eBooks, Audiolivros)
Devido à natureza dos conteúdos digitais, todas as vendas de livros digitais são finais. Uma vez que o produto digital tenha sido adquirido e entregue, não oferecemos reembolsos, trocas ou cancelamentos (incluindo pré-vendas), em conformidade com as leis de proteção ao consumidor e exceções aplicáveis a bens digitais.
Ao adquirir um produto digital em nossa loja, você concorda em renunciar ao seu direito de arrependimento assim que o download ou o acesso ao conteúdo for iniciado.
Apenas para a versão portuguesa, os reembolsos serão emitidos apenas se o projeto não estiver concluído; não haverá lugar a reembolso por atrasos na entrega.
Livros Impressos
Se o seu livro impresso chegar danificado, com erro de impressão ou com algum problema de qualidade gráfica, teremos o maior prazer em enviar-lhe uma substituição gratuita.
Para solicitar uma substituição:
- Entre em contato conosco através do formulário de contato no nosso site em até 14 dias após o recebimento do pedido.
- Anexe uma foto do problema (exemplo: embalagem danificada, defeito de impressão etc.).
- Avaliaremos a solicitação e enviaremos uma nova cópia sem qualquer custo para você.
Apenas para a versão portuguesa, os reembolsos serão emitidos apenas se o projeto não estiver concluído; não haverá lugar a reembolso por atrasos na entrega.
Taxas Alfandegárias e de Importação
Por favor, note que os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou encargos de importação que possam ser aplicados no seu país. Esses custos não estão incluídos no preço da compra e são determinados pelas autoridades alfandegárias locais. Não temos como prever ou cobrir essas despesas.
Outras Condições
Não oferecemos reembolsos, devoluções ou cancelamentos para nenhum produto — seja digital ou físico — em nenhuma circunstância.
Esta política se aplica a:
- Livros Digitais (eBooks, audiolivros, arquivos para download)
- Livros Impressos
- Pagamentos em Bitcoin e moeda fiduciária (fiat)
Não aceitamos devoluções por motivos como arrependimento de compra ou erro ao fazer o pedido (incluindo pré-vendas).
Reservamo-nos o direito de negar uma substituição caso o problema relatado não atenda aos critérios mencionados acima.
Vídeos Financiados pela Comunidade
As contribuições feitas para vídeos financiados pela comunidade são doações, e não compras. São não reembolsáveis em qualquer circunstância.
Este modelo funciona com base num compromisso simples: você financia o que quer que seja produzido, e se a meta for atingida, eu faço o vídeo. Se a meta não for atingida, o vídeo não será produzido. Não há reembolsos em nenhum dos casos.
Ao contribuir, você reconhece que o seu pagamento é uma doação voluntária em apoio à criação de conteúdo independente, e não uma transação com entrega garantida.